La presente informativa sulla privacy è resa da Lingua Polacca S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali in Italia.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Lingua Polacca S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni, si iscrivono ai corsi di lingua polacca, acquistano servizi formativi, partecipano alle lezioni o interagiscono con i nostri canali di contatto.
- Titolare del trattamento: Lingua Polacca S.r.l.
- Sede legale: Via Antonio Cantore 43, 16149 Genova GE, Italy
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La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli interessati, nel contesto dei nostri servizi di apprendimento della lingua polacca, sia online sia in presenza, e delle attività connesse di assistenza, amministrazione e comunicazione.
2. Raccolta e trattamento dei dati
Possiamo raccogliere dati personali forniti direttamente dall’utente o acquisiti automaticamente durante l’utilizzo dei nostri servizi. In particolare, possono essere trattati:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale;
- Dati di fatturazione e amministrativi: dati fiscali, informazioni relative ai pagamenti, ricevute e fatture;
- Dati relativi ai servizi richiesti: livello linguistico, preferenze di corso, calendario delle lezioni, comunicazioni con il nostro team, progressi didattici e risultati di test o verifiche;
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, identificativi del dispositivo, informazioni sul browser e sulla sessione, cookie e tecnologie analoghe;
- Contenuti comunicati dall’utente: messaggi inviati tramite form, email, chat, social media o altri canali di supporto.
Il conferimento di alcuni dati è necessario per erogare i servizi richiesti; in mancanza di tali dati potremmo non essere in grado di fornire il servizio o rispondere adeguatamente alla richiesta.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni e contatto;
- registrazione, gestione e amministrazione dei corsi di lingua polacca;
- erogazione di lezioni, attività formative, esercitazioni, test e certificazioni interne;
- gestione dei pagamenti, fatturazione, adempimenti contabili e fiscali;
- assistenza clienti, supporto tecnico e organizzativo;
- invio di comunicazioni di servizio relative al rapporto contrattuale o precontrattuale;
- adempimento degli obblighi di legge, regolamentari o richieste dell’autorità;
- tutela dei diritti del titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale;
- prevenzione di frodi, abusi e utilizzi impropri dei servizi;
- previo consenso ove richiesto, invio di comunicazioni promozionali, newsletter, informazioni su nuovi corsi, eventi o iniziative di Lingua Polacca S.r.l..
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene in presenza di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, per la gestione dell’iscrizione ai corsi e l’erogazione dei servizi;
- Adempimento di un obbligo legale, inclusi obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
- Legittimo interesse del titolare, ad esempio per garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire abusi, difendere i propri diritti e migliorare l’organizzazione dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati;
- Consenso dell’interessato, per finalità di marketing, newsletter, profilazione eventualmente svolta nei limiti consentiti, o per l’utilizzo di cookie non tecnici ove richiesto dalla normativa applicabile.
Quando il trattamento si fonda sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti terzi che operano per conto di Lingua Polacca S.r.l. o autonomamente titolari del trattamento, tra cui:
- fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione del sito e piattaforme di e-learning;
- fornitori di strumenti per videoconferenze, gestione classi virtuali e servizi di comunicazione;
- consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi;
- istituti di credito, servizi di pagamento e soggetti incaricati della gestione degli incassi;
- società o professionisti che supportano attività di marketing, comunicazione o assistenza tecnica;
- autorità pubbliche, enti ed organismi a cui la comunicazione sia dovuta per obbligo di legge o per ordine dell’autorità competente.
I soggetti terzi sono selezionati con attenzione e, ove necessario, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, con obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza adeguati.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora alcuni fornitori o strumenti utilizzati da Lingua Polacca S.r.l. comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR, in presenza di adeguate garanzie, quali:
- decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
- Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione europea;
- altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
Ove richiesto, l’interessato potrà richiedere informazioni aggiuntive sui trasferimenti internazionali scrivendo ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Durata della conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini di legge applicabili. In particolare:
- dati relativi a richieste informative: per il tempo necessario a rispondere e gestire la richiesta, salvo ulteriori conservazioni per finalità difensive;
- dati contrattuali e amministrativi: per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo previsto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile;
- dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato;
- dati tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alla gestione della sicurezza, alla manutenzione e alla prevenzione di abusi, salvo diverse esigenze di legge;
- dati relativi a controversie: per il tempo necessario alla tutela dei diritti del titolare, fino alla definizione definitiva della controversia e ai relativi termini di prescrizione.
Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o distrutti in modo sicuro, salvo ulteriori obblighi di legge.
8. Diritti dell’interessato
In relazione ai dati personali trattati, l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, nei limiti e alle condizioni ivi previste, e in particolare:
- diritto di accesso ai dati personali e alle relative informazioni;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
- diritto a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, ove applicabile.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare Lingua Polacca S.r.l. ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. La richiesta sarà evasa nei termini previsti dalla normativa applicabile, salvo necessità di verificare l’identità del richiedente.
9. Revoca del consenso
Quando il trattamento si fonda sul consenso dell’interessato, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca può essere effettuata, a seconda del caso, tramite:
- link di cancellazione presente nelle comunicazioni commerciali;
- invio di una richiesta all’indirizzo email [email protected];
- contatto telefonico al numero +39 010 847 9263;
- qualsiasi altro canale messo a disposizione da Lingua Polacca S.r.l..
10. Diritto di proporre reclamo
Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie, nei modi previsti dalla legge.
11. Sicurezza dei dati
Lingua Polacca S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- controlli degli accessi e autenticazione dei sistemi;
- cifratura o pseudonimizzazione, ove appropriato;
- backup e procedure di continuità operativa;
- aggiornamenti di sicurezza dei sistemi informatici;
- formazione del personale autorizzato al trattamento;
- procedure interne per la gestione di eventuali violazioni dei dati personali.
Pur adottando misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può considerarsi completamente privo di rischi; per questo motivo manteniamo un costante monitoraggio e miglioramento delle misure di sicurezza.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei diritti privacy, è possibile contattare Lingua Polacca S.r.l. ai seguenti recapiti:
- Ragione sociale: Lingua Polacca S.r.l.
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13. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Lingua Polacca S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o variazioni dei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento, ove opportuno.
Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026